Burada, yardım ve destek işinde dijital bir aracı nasıl seçeceğini, uygulamaya koyacağını ve güvenle kullanacağını okursun. Seni adım adım götüren rehberler, tek bir kavramı açıklayan yazılar ve işaretlenecek kontrol listeleri var. Bunları en çok uzmanlar ve kurumlar için, gündelik kelimelerle ve kaynaklarıyla birlikte yazıyoruz.
Arama yalnızca JavaScript ile çalışır. Aşağıdaki düğmeler yine de çalışır: seni o türdeki ya da o konudaki yazılara götürür.
Bilgi bankasında 26 yazı
Başka bir kelime dene ya da tür ve konu için Hepsi’ni seç.
Şu an yalnızca bilgi bankasında arıyorsun.Araçlarda da ara
Bir şeyi adım adım yapmak.
Psikoeğitim, neler olup bittiğini anlatmak demek; böylece danışanın sorunların nereden geldiğini ve neyin yardımcı olduğunu anlar. Bu sırada danışanının kendisinin de bir şey yapmasını sağlayabilirsin: çizmek, kart seçmek, bir benzetme bulmak. İçerik için güvenilir kaynaklara ve tedavi eden kişiye bağlı kal ve anlatılanın anlaşılıp anlaşılmadığını birlikte kontrol et.
Danışanının ihtiyacına ve neler yapabildiğine uyan dijital bir aracı seçmek için on adım. Amaçla başlarsın; sonra gizliliğe, erişilebilirliğe, maliyete ve kanıta bakarsın ve danışanınla birlikte karar verirsin.
Resimlerle, bir randevu kartıyla, bir günlük planla ya da bir adım kartıyla, normalde yalnızca anlattığın şeyi görünür yaparsın. Bu, okumakta zorlananlara, hafif zihinsel engeli ya da otizmi olanlara ve stres altındaki kişilere yardım eder. Her kart için tek bir amaç seçersin, kartı danışanınla birlikte yaparsın ve doğru olup olmadığını kontrol edersin.
Danışanlara B1 dil düzeyinde Hollandaca mektup ve mesaj yazmak için on adımlık bir rehber: en önemlisi en üstte, gündelik kelimeler, kısa ve etken cümleler, insanlar hakkında saygılı yazmak. İçinde örnek cümleler, yeniden yazılmış bir mektup ve mektubu test ettiğinde yine de işe yaramazsa ne yapacağın var.
Danışanlar, uzmanlar ve kurumla birlikte dijital bir araç yapmak için bir rehber. On adımda: ihtiyacı yazmak, insanları davet etmek, üzerine konuşmak için basit bir şey yapmak, test etmek ve ondan sonra aracı yapmak.
Görüntülü görüşmede danışanın yola çıkmak zorunda kalmaz ve bir yakını ya da bir tercüman da katılabilir. Ama her ihtiyaca ya da her ev ortamına uymaz. Bu rehberde şunları okursun: buna birlikte karar vermek, önceden alıştırma yapmak, kurumunun programını kullanmak ve bağlantı koparsa ne yapacağınızı kararlaştırmak.
Ekibinde dijital bir araç kullanmaya başlamak için on adım. Çözmek istediğin sorundan başlarsın, aracı önce küçük çapta denersin, danışanları ve iş arkadaşlarını da işe katarsın. Sonra bunun ne kazandırdığına birlikte bakarsın ve devam edip etmeyeceğine karar verirsin.
Bir mektup, broşür ya da PDF, insanlar onu ekran okuyucuyla, telefonda ya da okumakta zorlansalar da okuyabiliyorsa erişilebilirdir. İşin çoğunu kelime işlemcinde zaten halledersin: gerçek başlıklarla, alternatif metinlerle, yeterli kontrastla ve anlaşılır bir dille. Sonra dosyayı kontrol eder, doğru şekilde PDF olarak kaydeder ve belgeyi kimin için hazırladıysan ona okutursun.
Erişilebilirlik beyanında web sitenin ya da uygulamanın engelli kişiler için ne kadar iyi çalıştığını, neyin henüz iyi gitmediğini ve bunu ne zaman çözeceğini anlatırsın. Devlet kurumları böyle bir beyan yayımlamak zorunda, internetten bir şey satan birçok şirket de öyle. Başka kurumlar da isterse bir beyan yayımlayabilir. Bu rehber, beyanda neler yazdığını ve beyanı nasıl hazırlayacağını anlatır.
Erişilebilir bir web sitesini herkes kullanabilir: iyi göremeyen, fare kullanmayan ya da okumakta zorlanan kişiler de. İşe bir liste çıkararak ve ilk kontrolü kendin yaparak başlarsın. Sonra siteyi test ettirir, web geliştiricinle ve tedarikçilerinle anlaşmalar yapar ve her yıl siteyi güncel tutarsın.
Tek bir kavram, gündelik kelimelerle.
Algılanabilir, WCAG'nin ilk ilkesidir. Web sitendeki bütün bilgiler herkese ulaşmalı, az gören ya da az duyan kişilere de. Örneğin görsellere eklenen metin, videolarda altyazı, yeterli kontrast ve büyütebildiğin metin bu ilkeye girer.
Anlaşılabilir, WCAG'nin üçüncü ilkesidir. Ziyaretçiler sayfada ne yazdığını ve bir şey yaptıklarında ne olacağını anlamalı. Bu ilkeye şunlar girer: yardım için sabit bir yer, anlaşılır açıklamaları olan formlar ve sorunu nasıl çözeceğini söyleyen hata mesajları. Örnek, yapıştıramadığın bir SMS kodu hakkında.
B1, Diller İçin Avrupa Ortak Başvuru Metni'ndeki altı dil düzeyinden biridir. B1 düzeyindeki Hollandaca bir metinde gündelik kelimeler ve kısa, etken cümleler vardır. Çoğu yetişkin böyle bir metni anlar, ama okumakta zorlanan insanlar için B1 çoğu zaman yine de zordur. O zaman A2 daha uygundur.
Dijital katılım, işler giderek daha çok internete taşınırken herkesin bunlara katılabilmesi demek. Bu kendiliğinden olmuyor. Bir uzman ya da kurum olarak bunu sorabilir, sıcak yönlendirme yapabilir, ekransız bir yolu açık tutabilir ve kendi araçlarını danışanlarla birlikte test edebilirsin.
Hollanda'da 16 ile 75 yaş arasındaki yaklaşık 3 milyon kişi okumakta, yazmakta ve/veya hesap yapmakta zorlanıyor. Birçoğu bundan utanır ve uzun süre saklar. Uzman olarak işaretleri fark edebilir, konuyu açabilir, kendi açıklamanı uyarlayabilir ve danışanının bir Taalhuis (yetişkinlerin dil ve dijital beceri öğrendiği bir yer) ya da kurs bulmasına yardım edebilirsin.
E-sağlık, sağlığı ve sağlık hizmetlerini desteklemek ya da iyileştirmek için dijital bilgi ve iletişimin kullanılmasıdır. Örneğin nasıl hissettiğini takip eden bir uygulama ya da uzmanınla görüntülü görüşme.
Hollanda'da tahminen 1,1 milyon kişinin hafif zihinsel engeli (lvb) var. İnternet, kendi hayatlarına daha çok yön vermelerine yardım edebilir, ama onlar için çoğu zaman zordur da. Kullanışlı bir araç derli topludur, resimlerle çalışır, az adım ister ve ekransız bir seçeneği vardır. Bunların çoğu, 2022'deki tek bir küçük araştırmadan geliyor.
Kendi hayatına yön vermek, yardıma ihtiyacın olsa bile dümenin sende olması demek. Mesele kendin karar vermek, her şeyi kendin yapmak değil. Dijital bir aracın buna yardım edip etmediği; kimin seçtiğine, kimin izlediğine ve kimin bırakabileceğine bağlı.
Kullanılabilir, WCAG'nin ikinci ilkesidir. Herkes web siteni kullanabilmeli: sadece klavyeyle, sesle ya da titreyen bir elle de. Bunun için örneğin görünür bir odak, yeterli zaman ve yeterince büyük düğmeler gerekir.
Sağlam, WCAG'nin dördüncü ilkesidir. Web siten tarayıcılarla, cihazlarla ve ekran okuyucu gibi yardımcı teknolojilerle iyi çalışmalı. Bunu, düğmeler ve mesajlar kodda ne olduklarını ve ne yaptıklarını söylediğinde başarırsın. Bir tedarikçiye hangi soruları soracağını da okursun, örneğin bir mahalle etkinlik takvimi hakkında.
WCAG, erişilebilir web siteleri ve uygulamalar için uluslararası standarttır. Şartlar üç düzeye ayrılır: A, AA ve AAA. Genelde AA düzeyi istenir ve en yeni sürüm WCAG 2.2'dir. Burada bir şartın nasıl kurulduğunu, şartlara uymanın ne demek olduğunu ve Hollanda'daki kuralların ne istediğini okursun.
AVG (Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü, GDPR), Avrupa'da kişisel verileri koruyan yasadır. Birinin sağlığıyla ilgili veriler ek koruma alır. Bu yazı, bunun işin için ne demek olduğunu anlatıyor: e-posta, fotoğraflar, uygulamalar ve sohbet robotları. Emin değilsen kurumunun veri koruma sorumlusuna (functionaris gegevensbescherming) sor.
Birlikte tasarlama (co-creatie), birlikte yapmak demek: Bir şeyi, onu kullanacak kişilerle birlikte geliştirirsin. Danışanlar, deneyim uzmanları ve uzmanlar o zaman yalnızca birlikte düşünmez, birlikte karar da verir. Bu yazı bunun ne olduğunu, ne zaman kullanacağını ve nelere dikkat edeceğini anlatır.
İşaretlenecek maddeler. Onları yazdırabilirsin.
Danışanlara B1 düzeyinde Hollandaca bir mektup, broşür, web metni ya da mesaj göndermeden önce gözden geçireceğin 20 madde. Her maddede kısa bir açıklama ya da bir örnek var.
Bir uygulamayı danışanınla kullanmadan önce kontrol edeceğin maddeler: uygulama hangi verileri istiyor, veriler nereye gidiyor ve kurumunun neleri düzenlemesi gerekiyor. Bir maddeyi işaretleyemiyorsan, kurumunun veri koruma sorumlusuna (functionaris gegevensbescherming) sor.
Kurumunun web sitesinin ne kadar erişilebilir olduğunu kendin kontrol edebileceğin 20 madde. Çoğu için teknik bilgiye gerek yok. Her maddede nasıl test edeceğin ya da bir örnek var. Tam bir resim için ayrıca web siteni bir erişilebilirlik uzmanına incelet.
Bu seçime uyan yazı yok.
Bir fikrin varsa, bir şey eksikse ya da bir aracı ekibinle denemek istiyorsan bize mesaj gönder. Konuyu birkaç cümleyle anlat. Her şeyi okuyoruz ve bu seni hiçbir şeye bağlamaz.