Voor je werk met cliënten: hulpmiddelen voor tijdens een gesprek, voor jezelf en voor toegankelijkheid. En kennis om ze goed te kiezen en te gebruiken.
Een goed digitaal hulpmiddel kan een gesprek op gang helpen, of je cliënt iets zelf laten doen. De meeste van onze hulpmiddelen werken direct in de browser, zonder account, en sturen niets door van wat je invult.
Daarnaast vind je hier hulpmiddelen van anderen, stukken uit onze kennisbank en maatwerk voor je organisatie.
Wil je een hulpmiddel met je team gebruiken, of heb je iets op maat nodig? Stuur ons een berichtje.
Om samen met je cliënt een gesprek te beginnen, te voeren en af te sluiten. Veel ervan kun je ook afdrukken.
Na een zwaar gesprek even stilstaan bij wat er gebeurde, wat je voelt en wat je goed deed. Of kijk aan het eind van de dag terug op drie dingen die goed gingen.
Check of je teksten, kleuren, afbeeldingen en website voor iedereen te lezen en te gebruiken zijn. En zet in een toegankelijkheidsverklaring wat je organisatie al doet.
Gidsen, uitleg en checklists: een hulpmiddel kiezen en invoeren in je team, privacy, toegankelijkheid en schrijven op B1. Met de bronnen erbij.
Heeft je organisatie een hulpmiddel nodig dat nog niet bestaat? Dan kunnen we het samen maken.
Begin dan hier. Daarna staan alle hulpmiddelen op een rij, per gebruik.
Beantwoord drie korte vragen en zie welke hulpmiddelen bij je passen: van E-powerment en van anderen.
Voor wie: HulpvragersHulpverleners
Om een gesprek voor te bereiden, te voeren of erop terug te kijken: met je hulpverlener, een cliënt of iemand die je vertrouwt.
12 hulpmiddelen
Maak een duidelijke kaart voor de afspraak van je cliënt, met plaatjes en grote letters. Je print hem en geeft hem mee.
Voor wie: Hulpverleners
Zet de mensen om je heen in drie cirkels: dichtbij, een beetje verder en verder weg. Met vragen om over te praten.
Voor wie: HulpvragersHulpverleners
Een grote schaal van 0 tot 10 voor een gesprek. Kies waar je nu staat en waar je naartoe wilt, en praat verder met de vragen die erbij komen.
Voor wie: HulpvragersHulpverleners
Waar ben jij goed in? Kies de kaartjes die bij je passen, of kies er drie voor iemand anders. Schrijf erbij wanneer je dit liet zien.
Voor wie: HulpvragersHulpverleners
Kies aan het begin van een gesprek samen de onderwerpen voor vandaag. Zet ze op volgorde en zeg waar je mee begint. Zo heb je een kaart voor op tafel.
Voor wie: HulpvragersHulpverleners
Maak van iets wat je wilt bereiken een paar kleine stappen. Alleen of samen. Druk je plan af en zet een vinkje bij wat je hebt gedaan.
Voor wie: HulpvragersHulpverleners
Laat aan het eind van een gesprek weten hoe het ging. Kies bij vier zinnen een gezichtje, en bekijk de antwoorden daarna samen.
Voor wie: HulpvragersHulpverleners
Een klok die laat zien hoeveel tijd er nog over is. Het groene deel wordt steeds kleiner, tot de tijd om is.
Voor wie: HulpvragersHulpverleners
Zeg wat je wilt aan de hand van foto’s. Kies een kaartje en er komt een vraag bij.
Voor wie: HulpvragersHulpverleners
Twijfel je over een keuze? Zet de voordelen en nadelen op een rij en kies hoe zwaar ze voor je wegen. Een weegschaal laat zien wat je opschreef. Kiezen doe je zelf.
Voor wie: HulpvragersHulpverleners
Zoek woorden voor hoe je je voelt. Kies een gevoel, dan de woorden die passen en hoe sterk het is. Alleen of samen met iemand die je helpt.
Voor wie: HulpvragersHulpverleners
Draai aan het rad en krijg een vraag uit een leefgebied om op te reflecteren, alleen of samen.
Voor wie: HulpvragersHulpverleners
Om zelf te doen, op het moment dat het jou uitkomt.
4 hulpmiddelen
Houd elke dag bij hoe je je voelt en ontdek patronen. Zo leer je jezelf beter kennen.
Voor wie: HulpvragersHulpverleners
Een pauze van een paar minuten voor jezelf, na een moeilijk gesprek. Je staat even stil bij wat er gebeurde, wat je voelt en wat je goed deed. Er wordt niets bewaard.
Voor wie: Hulpverleners
Maak een klein kaartje over wat jou helpt als het minder goed gaat. Druk het af, vouw het en neem het mee.
Voor wie: HulpvragersHulpverleners
Kijk aan het eind van de dag even terug. Schrijf drie dingen op die goed gingen, hoe klein ook, en bewaar ze op een kaartje.
Voor wie: HulpvragersHulpverleners
Voor wie teksten, websites of documenten maakt: check of iedereen ze kan lezen en gebruiken.
7 hulpmiddelen
Schrijf een goede alt-tekst bij een afbeelding. Beantwoord een paar vragen en je krijgt advies en een voorstel dat je kunt kopiëren.
Voor wie: Hulpverleners
Check of je tekst makkelijk te lezen is. Je ziet lange zinnen en moeilijke woorden, met een makkelijker woord ernaast.
Voor wie: Hulpverleners
Test je eigen website met alleen het toetsenbord. Tien korte stappen, elk met de eis uit WCAG 2.2, laten zien wat werkt en wat niet, met een tip bij elk punt.
Voor wie: Hulpverleners
Check of je tekst goed te lezen is op de achtergrond. Kies twee kleuren en zie meteen of ze voldoen aan WCAG.
Voor wie: Hulpverleners
Zie ongeveer hoe iemand die kleurenblind is je kleuren of een plaatje ziet. Zo merk je op tijd of je folder, website of schema voor iedereen te lezen is.
Voor wie: Hulpverleners
Maak in een paar stappen een toegankelijkheidsverklaring voor je website, als pdf.
Voor wie: Hulpverleners
Plak de HTML van een webpagina en zie snel wat er mist in de opbouw: koppen, alt-teksten, linkteksten, knoppen en labels.
Voor wie: Hulpverleners
Gidsen, uitleg en checklists over digitale hulpmiddelen in de hulpverlening. In gewone woorden, met de bronnen erbij.
Een goed digitaal hulpmiddel past bij de vraag van je cliënt en bij wat die kan. Begin daarom bij het doel, niet bij de app. Kijk daarna naar privacy, toegankelijkheid, kosten en bewijs, en beslis samen met je cliënt.
Een nieuw digitaal hulpmiddel werkt pas als je team het echt gebruikt. Begin bij het probleem dat je wilt oplossen, probeer het eerst klein uit en betrek cliënten en alle collega's. Kijk daarna samen wat het oplevert, en beslis dan pas of je doorgaat.
De Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) is de Europese wet die persoonsgegevens beschermt. Gegevens over iemands gezondheid krijgen extra bescherming. Hier lees je wat dat betekent in je dagelijkse werk: van mail en foto's tot apps en chatbots. Twijfel je? Vraag dan de functionaris gegevensbescherming van je organisatie.
Een tekst op taalniveau B1 is voor de meeste volwassenen goed te lezen. Je zet het belangrijkste bovenaan, kiest gewone woorden, schrijft korte, actieve zinnen en schrijft respectvol over mensen. Deze gids laat in tien stappen zien hoe dat werkt, met voorbeelden uit brieven en berichten aan cliënten.
Soms bestaat het hulpmiddel dat je nodig hebt nog niet. Dan zoeken we eerst samen uit wat er echt speelt, met hulpvragers, hulpverleners en de organisatie aan tafel.
Daarna maken we wat nodig is: een app, een website, een spel of een training.
Apps en websites van andere makers, voor hulpverleners. Per thema, met wie het maakt en wat het kost.
Gecontroleerd op
Van Stichting 113 Zelfmoordpreventie
Voor mensen die aan zelfdoding denken en hun naasten. Bel of chat dag en nacht, gratis en anoniem. Er is ook online zelfhulp.
Van Dialexis Advies B.V.
App bij dialectische gedragstherapie (DGT) voor mensen met borderline. Met meer dan 200 oefeningen, een crisisdeel en een schema voor de therapeut.
Van Minddistrict
Platform voor online behandeling en zelfhulp in de zorg. Je gebruikt de app alleen als je hulpverlener een account voor je maakt.
Van NiceDay Healthcare Nederland B.V.
App met dagboek, routines en artikelen over mentale gezondheid. Je gebruikt hem alleen of samen met je behandelaar in de ggz.
Van PsyMate BV (ontwikkeld met Maastricht University)
App die je op willekeurige momenten vraagt hoe je je voelt en wat je doet. Basismodule gratis; toepassingen voor onderzoek of zorg zijn betaald.
Van Stichting Lees Simpel
App die een foto of pdf van een moeilijke brief samenvat in begrijpelijke taal. Dit gebeurt met AI. Je hebt geen account nodig.
Van Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Wegwijzer van de overheid naar zorg en ondersteuning. Uitleg over jeugdhulp, maatschappelijke ondersteuning, thuiszorg, ggz en langdurige zorg, en waar je hulp kunt vragen.
Van Samen Beter Thuis (Oss)
Korte instructievideo's en tips over verzorgen, verplaatsen en hulpmiddelen thuis. Voor mensen die zorg nodig hebben, mantelzorgers en hulpverleners.
Van Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Informatiesite van de overheid over huiselijk geweld, voor hulpverleners en instanties. Met factsheets, publicaties, interventies en de meldcode.
2 hulpmiddelen
Van BeterDichtbij (eigendom van de NVZ en de SAZ, verenigingen van ziekenhuizen)
App om berichten te sturen en te beeldbellen met je eigen hulpverleners. Het werkt alleen als jouw zorgorganisatie meedoet en je uitnodigt.
Van MantelzorgNL (landelijke vereniging)
Landelijke vereniging voor mantelzorgers. Informatie over ondersteuning, geld, werk en wonen, en de Mantelzorglijn voor vragen per telefoon, WhatsApp of mail.
2 hulpmiddelen
Van Nederlands Jeugdinstituut
Databank met programma's voor steun en hulp bij opgroeien en opvoeden. Een onafhankelijke commissie heeft deze interventies beoordeeld.
Van Stichting Kinderperspectief
App en website voor jongeren die 18 worden. Uitleg over wonen, geld, werk, school en zorg, met informatie van je gemeente als die meedoet.
1 hulpmiddel
Van Nibud (Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting)
Online plan van het Nibud. Je vult anoniem je doel en uitgaven in. Je krijgt tips om te besparen en een persoonlijk actieplan.
1 hulpmiddel
Van Stichting Expertisecentrum Oefenen.nl
Online oefenen met lezen, schrijven, rekenen en computer en internet, over onderwerpen als werk, gezondheid en geld. Je maakt gratis een account.
Heb je een idee, een vraag uit de praktijk of wil je een hulpmiddel uitproberen met je team? We denken graag mee, zonder verplichtingen.
