Hulp die van jou is.
E-powerment begon omdat hulp te ingewikkeld was. Dat zagen we tijdens studie en werk in de hulpverlening, en het was lastig voor wie hulp zocht en net zo goed voor wie hulp gaf.
Wat er digitaal was, hielp vaak niet verder. Het was te moeilijk, waardoor juist de mensen die er het meest aan zouden hebben, afhaakten. Het was duur en zat op slot, achter een account of een licentie. En het voelde kil, alsof je een formulier invulde in plaats van met iemand praatte.
We zijn daarom niet begonnen met bouwen, maar met luisteren. Aan cliënten en aan hulpverleners stelden we steeds dezelfde vraag: wat maakt je leven makkelijker?
Met hun antwoorden zijn we gaan tekenen, uitproberen en opnieuw beginnen. Dat ging met vallen en opstaan, en eerlijk gezegd werken we nog steeds zo. Inmiddels is E-powerment een kleine studio: we bedenken, ontwerpen en bouwen digitale hulpmiddelen, samen met de mensen die ze gaan gebruiken. En omdat we niet alles zelf hoeven te maken, wijzen we je ook de weg naar goede hulpmiddelen van anderen.
Veel digitale hulp is gemaakt voor mensen die er al handig in zijn. Wie moeite heeft met lezen, of gewoon een volle dag achter de rug heeft, haakt af bij het derde scherm. Daarom schrijven we in gewone taal en bouwen we zo dat het werkt op de telefoon die je al hebt. Heb je er een handleiding bij nodig, dan hebben wij ons werk niet goed gedaan.
Goede hulp zit vaak achter een slot: eerst een account, dan een licentie, of een organisatie die ervoor moet betalen. Bij onze eigen hulpmiddelen hoeft dat niet. Je opent ze en je begint, en wij slaan niets van je op. Zo blijft wat je maakt van jou, en neem je het mee naar huis of naar je volgende gesprek.
Een scherm kan tussen twee mensen in gaan staan: de hulpverlener typt, en de cliënt kijkt tegen de achterkant van een laptop aan. Wij maken liever iets wat je samen op tafel legt en waar je allebei naar kijkt. Zo brengt een hulpmiddel je dichter bij je hulpverlener, bij de mensen om je heen, en soms ook bij jezelf. Daarom tekenen we met de hand en houden we het zacht, zodat je aandacht bij elkaar blijft en niet bij het scherm.
We maken hulpmiddelen waar cliënt én hulpverlener iets aan hebben. Zo kunnen ze allebei zelfstandiger werken.
We hebben verschillende achtergronden, van maatschappelijk werk tot softwareontwikkeling. Daardoor passen onze hulpmiddelen bij het werk in de hulpverlening.
We bedenken hulpmiddelen samen met cliënten en hulpverleners. Zij weten het best wat er nodig is.
We maken hulpmiddelen samen met de mensen die ze gaan gebruiken. Ook met mensen die vaak buiten de boot vallen.
Bij elk van onze hulpmiddelen staat wat er met je gegevens gebeurt. Deze website gebruikt geen cookies en geen trackers.
In elke samenwerking willen we iets opleveren wat je kunt zien en gebruiken. Daar kijken we in elke fase naar.
Iets kleins dat morgen helpt.
We maken liever iets kleins dat morgen helpt dan iets groots dat indruk maakt. Veel dingen in de hulpverlening kunnen eenvoudiger, voor wie hulp zoekt en voor wie hulp geeft, en daar beginnen we.
Vaak betekent dat iets weghalen: een stap minder, een eenvoudiger woord, een scherm dat maar één ding van je vraagt. Nieuw is het voor ons pas als het voor jou makkelijker is geworden.
Vanaf de eerste schets.
We bedenken niets in ons eentje achter een bureau. Cliënten en hulpverleners weten zelf het best waar het schuurt, dus zitten zij vanaf het begin aan tafel, en niet pas aan het eind om te zeggen dat het mooi geworden is.
De aanpak is weinig geheimzinnig: luisteren, samen bedenken, maken, en dan nog een keer luisteren. Dat doen we net zo lang tot het klopt voor wie ermee gaat werken.
Zuinig op wat van jou is.
Een hulpmiddel gebruik je soms op een moment dat het even niet meezit, en dan moet het gewoon werken. Daarom proberen we alles goed uit voordat het de deur uit gaat, en letten we op de kleine dingen: een knop die groot genoeg is, een zin die je in één keer snapt.
Met je gegevens zijn we net zo zuinig. Wie hulp zoekt, vertelt dingen die niet voor iedereen bedoeld zijn, dus vragen we zo weinig mogelijk van je. Bij elk hulpmiddel van ons staat wat er met je gegevens gebeurt, en deze website gebruikt geen cookies en geen trackers.
Niet elke vraag is een app.
We bouwen apps en websites, maar soms past iets anders beter: een model om een gesprek mee te voeren, een oefening, of een training voor een team. Dan maken we dat. We kijken eerst wat er nodig is en kiezen dan pas de vorm, ook als we die nog niet eerder hebben gemaakt.
Werken we voor een organisatie, dan bewegen we mee met hoe het werk daar loopt, in plaats van te verwachten dat een team zich aanpast aan ons.
Minder regelwerk, meer aandacht.
Niemand is hulpverlener geworden om formulieren in te vullen. Een goed hulpmiddel neemt werk weg en geen aandacht: wie minder hoeft te zoeken, over te typen en uit te leggen, houdt tijd over voor de persoon aan de andere kant van de tafel.
En als je thuis zelf verder kunt, op je eigen moment, zonder dat iemand het voor je hoeft te doen, dan ligt de regie weer waar ze hoort: bij jou.
DichtBij is een klein gehaakt bijtje dat gedichtjes maakt. Soms om iemand blij te maken, soms om even stil te staan bij wat er in de samenleving gebeurt.
Het is een hobbyproject, naast ons werk.
Deze bij,
Van klein formaat,
Heb je een idee, mis je iets, of wil je een hulpmiddel uitproberen met je team? Stuur ons een berichtje en vertel in een paar zinnen wat er speelt. We lezen alles en denken graag mee, en het verplicht je tot niets.