Hoe ging het gesprek?

Zo werkt het

1. Ben je hulpverlener? Geef aan het eind van het gesprek het scherm aan je cliënt. Krijg je zelf hulp? Dan kun je deze pagina ook op je eigen telefoon openen.
2. Kies bij elke zin een gezichtje: niet zo, een beetje of ja.
3. Schrijf op wat de volgende keer beter kan, als je wilt.
4. Kies Volgende. De antwoorden staan dan in woorden op een kaartje. Bekijk ze samen en praat erover.
5. Druk na het praten op Begin opnieuw. Dan ziet de volgende niet wat er stond.

Waarom vragen hoe het ging?

Hoe een gesprek voor de cliënt was, kan alleen de cliënt zelf zeggen. In de jeugdhulp is het advies aan hulpverleners om jongeren en ouders om feedback te vragen: hoe ervaren zij de samenwerking, wat vinden ze fijn in het contact en wat niet? Dit hulpmiddel maakt van die vraag vier korte zinnen, ook voor buiten de jeugdhulp.

Twee zinnen gaan over hoe er gepraat is: is de volgende stap duidelijk, en paste de manier van praten? Denk aan de woorden, het tempo en de toon. Zo check je of de ander je begreep. Dat lijkt op de terugvraagmethode, waarmee een zorgverlener nagaat of de eigen uitleg duidelijk genoeg was.

Goed om te weten

• Er is geen score. Tel de antwoorden niet op, en gebruik ze niet om hulp mee te beoordelen.
• Krijg je als hulpverlener een ‘niet zo’? Vraag wat er anders kan, en neem het mee naar jullie volgende gesprek.
• Lezen lastig? Lees de zinnen dan samen hardop. De gezichtjes helpen, maar het woord erbij telt.
• Liever op papier? Kies Druk af terwijl het formulier op het scherm staat. Dan krijg je de vier zinnen met hokjes om aan te kruisen.
• Krijg je zelf hulp en vul je het in op je eigen telefoon? Druk het kaartje af of kopieer de tekst, en neem het mee naar je volgende afspraak.

Je gegevens

Alles gebeurt in je browser. Er wordt niets opgeslagen of verstuurd, ook niet naar E-powerment. Sluit je de pagina of laad je hem opnieuw, dan is alles weg. Met Begin opnieuw maak je alles meteen leeg, bijvoorbeeld op een computer die je met anderen deelt.

Kies je Kopieer de tekst? Dan staan de antwoorden op het klembord van dit apparaat, tot je iets anders kopieert. Kies je bij afdrukken ‘Opslaan als pdf’? Dan staat het kaartje als bestand op je apparaat.

Bronnen

• Nederlands Jeugdinstituut, Hoe werk ik goed samen met jongeren en hun ouders? (externe website) Gelezen op 30 september 2026.
• Pharos, De terugvraagmethode (externe website) (infosheet, september 2025). Gelezen op 30 september 2026.