WCAG is de internationale standaard voor toegankelijke websites en apps. De eisen zijn verdeeld over drie niveaus: A, AA en AAA. Niveau AA is de gewone norm, en WCAG 2.2 is de nieuwste versie. Hier lees je hoe een eis in elkaar zit, wat voldoen precies betekent en wat de regels in Nederland vragen.
WCAG staat voor Web Content Accessibility Guidelines: richtlijnen voor toegankelijke webinhoud. Het is sinds 1999 de internationale standaard voor digitale toegankelijkheid, beheerd door het World Wide Web Consortium (W3C). WCAG is geschreven voor websites, maar je kunt de eisen ook toepassen op apps, software en documenten.
WCAG is opgebouwd in lagen:
Neem 1.4.3, de eis voor contrast: tekst heeft een contrast van minstens 4,5:1 met de achtergrond. Het getal loopt van 1:1 (geen verschil) tot 21:1 (zwart op wit). Er zijn uitzonderingen: grote tekst mag 3:1 hebben, en tekst die alleen versiering is of in een logo staat, hoeft niet te voldoen. Met de Contrastcheck zie je meteen of twee kleuren voldoen.
Bij elke eis horen ook technieken: manieren om eraan te voldoen. Die zijn niet verplicht, want alleen de eis zelf telt.
WCAG 2.2 telt 86 succescriteria. Voor niveau AA voldoe je aan 55 ervan: 31 op niveau A en 24 op niveau AA.
Voldoen gaat over een hele pagina: je kunt geen stuk overslaan, en ook de versie op een klein scherm telt mee. Bestaat een taak uit meerdere pagina’s, zoals aanmelden in drie stappen? Dan moeten álle stappen voldoen.
WCAG 2.2 verscheen op 5 oktober 2023, met een update op 12 december 2024. Er kwamen 9 succescriteria bij en één eis verviel: 4.1.1 over correct opgebouwde code (zie Robuust). Een website die voldoet aan WCAG 2.2, voldoet ook aan 2.1 en 2.0.
Zes van de nieuwe eisen horen bij niveau A of AA:
De laatste drie helpen vooral mensen met een cognitieve beperking.
Er komt een WCAG 3, maar dat is nog een onaf concept. Het duurt naar verwachting nog een paar jaar voor het een standaard is, en ook daarna blijft WCAG 2 nog jaren gelden. De beste voorbereiding is dus: nu voldoen aan WCAG 2.2.
In Nederland hebben 4,5 miljoen mensen een beperking of chronische ziekte. WCAG geeft één lat om te meten of je website voor hen werkt. Vraag je om “WCAG 2.2 niveau AA”, dan weet je webbouwer wat je bedoelt, en kan een onderzoeker het nagaan.
We geven geen juridisch advies. Dit is de hoofdlijn:
Welke versie van WCAG geldt, hangt af van de versie van EN 301 549. De versie uit 2021 verwijst naar WCAG 2.1. Op 2 september 2026 verscheen een nieuwe versie, met WCAG 2.2. Die telt mee vanaf het moment dat de Europese Commissie hem officieel aanwijst, en dat werd verwacht op 16 december 2026. Het advies is om nu al met WCAG 2.2 te werken. Daarmee zit je altijd goed, want wat aan WCAG 2.2 voldoet, voldoet ook aan 2.1.
De coördinator van een team ambulante begeleiding vraagt offertes aan voor een cliëntportaal. De ene leverancier schrijft: “Voldoet aan WCAG 2.1 niveau A.” De andere: “Voldoet aan WCAG 2.2 niveau AA, onderzoeksrapport bijgevoegd.”
Niveau A is alleen de basis. Over contrast en inzoomen, eisen van niveau AA, zegt de eerste leverancier dus niets. En WCAG 2.1 kent de eisen voor inloggen en voor niet twee keer invullen nog niet, terwijl die bij een portaal juist tellen. Ze vraagt de eerste leverancier of het portaal ook aan WCAG 2.2 niveau AA voldoet, en om een rapport. Bij de tweede kijkt ze in het rapport of ook het inloggen en het hele aanmeldproces zijn onderzocht.
Generator
Zet op een rij wat je organisatie al heeft gedaan om de website toegankelijk te maken, en wat nog moet. Je krijgt een eenvoudige verklaring in gewone taal, als pdf. Voor overheden geldt een eigen, officieel model.
Kleurcheck
Check of je tekst goed te lezen is op de achtergrond. Kies twee kleuren en zie meteen of ze voldoen aan WCAG.
In een toegankelijkheidsverklaring vertel je hoe goed je website of app werkt voor mensen met een beperking, wat nog niet goed gaat en wanneer je dat oplost. Overheidsorganisaties moeten er een publiceren, net als veel bedrijven die online iets verkopen. Voor andere organisaties is het een eerlijke en nuttige gewoonte.
Een toegankelijke website kan iedereen gebruiken, ook mensen die slecht zien, geen muis gebruiken of moeite hebben met lezen. Je begint met een overzicht en een eerste eigen controle. Daarna laat je testen, maak je afspraken met je webbouwer en leveranciers, en houd je het elk jaar bij.
Een brief, folder of pdf is toegankelijk als iedereen hem kan lezen: met een schermlezer, op een telefoon of met moeite met lezen. Het meeste regel je al in je tekstverwerker, met echte koppen, alt-teksten, genoeg contrast en duidelijke taal. Daarna controleer je het bestand, sla je het goed op als pdf en laat je het lezen door iemand voor wie het is.
Heb je een idee, mis je iets, of wil je een hulpmiddel uitproberen met je team? Stuur ons een berichtje en vertel in een paar zinnen wat er speelt. We lezen alles en denken graag mee, en het verplicht je tot niets.
