ما هو WCAG؟

ما هو

اسم WCAG هو اختصار Web Content Accessibility Guidelines: إرشادات لمحتوى ويب يسهل الوصول إليه. منذ سنة 1999 هو المعيار الدولي لإمكانية الوصول الرقمي، ويديره اتحاد شبكة الويب العالمية (W3C). كتبت إرشادات WCAG للمواقع الإلكترونية، لكن يمكنك تطبيق شروطها أيضا على التطبيقات والبرامج والمستندات.

لإرشادات WCAG بنية من طبقات:

• 4 مبادئ: قابل للإدراك، وقابل للتشغيل، وقابل للفهم، ومتين.
• 13 إرشادا: أهداف تحت هذه المبادئ، مثل «وقت كاف» و«قابل للقراءة».
• معايير النجاح: شروط يمكن اختبارها، لكل منها رقم. الرقم الأول هو المبدأ: المعيار 1.4.3 من المبدأ 1، قابل للإدراك.

طريقة قراءة الشرط

لنأخذ 1.4.3، شرط التباين: تباين النص مع الخلفية 4.5:1 على الأقل. يتراوح الرقم بين 1:1 (لا فرق) و21:1 (أسود على أبيض). هناك استثناءات: النص الكبير يكفيه 3:1، والنص الذي هو للزينة فقط أو داخل شعار لا يلزمه هذا الشرط. أداة نظارة الألوان تحسب الرقم للونين.

لكل شرط أيضا تقنيات: طرق لاستيفائه. هذه التقنيات ليست إلزامية، لأن الشرط نفسه هو وحده المهم.

ثلاثة مستويات

• A هو الأساس.
• AA يعني: موقعك يستوفي كل شروط المستوى A والمستوى AA معا. هذا هو المعيار المعتاد، وفي القواعد الهولندية أيضا.
• AAA هو أعلى مستوى. لا داعي لطلبه لموقع كامل، لأنه غير ممكن لبعض أنواع المحتوى.

في WCAG 2.2 يوجد 86 معيار نجاح. للمستوى AA يلزم استيفاء 55 منها: 31 في المستوى A و24 في المستوى AA.

معنى استيفاء الشروط

استيفاء الشروط يخص صفحة كاملة: لا يمكن تجاوز جزء منها، والنسخة على الشاشة الصغيرة تحسب أيضا. هل تتكون مهمة من عدة صفحات، مثل التسجيل في ثلاث خطوات؟ عندها يجب أن تستوفي كل الخطوات الشروط.

WCAG 2.2

صدر WCAG 2.2 في 5 تشرين الأول 2023، مع تحديث في 12 كانون الأول 2024. أضيف 9 معايير نجاح، وألغي شرط واحد: 4.1.1 عن الكود المبني بشكل صحيح (للمزيد: متين). الموقع الذي يستوفي WCAG 2.2 يستوفي أيضا 2.1 و2.0.

ستة من الشروط الجديدة من المستوى A أو AA:

• التركيز غير مخفي (2.4.11، AA). عند العمل بلوحة المفاتيح، لا يختفي المكان الذي أنت فيه بالكامل خلف شريط ثابت مثلا.
• السحب (2.5.7، AA). ما يتم بالسحب يمكن فعله أيضا بنقرة واحدة أو لمسة واحدة.
• حجم الأزرار (2.5.8، AA). الأزرار والروابط 24 في 24 بكسل CSS على الأقل (المقياس الذي يستخدمه مطورو المواقع)، أو حولها مسافة كافية.
• المساعدة في مكان ثابت (3.2.6، A). المساعدة الموجودة على عدة صفحات، مثل رقم هاتف، تكون دائما في المكان نفسه.
• لا تعبئة مرتين (3.3.7، A). ما كتبته سابقا في العملية نفسها يكون موجودا، أو يمكنك اختياره.
• تسجيل الدخول دون اختبار للذاكرة (3.3.8، AA). تسجيل الدخول لا يطلب منك تذكر شيء أو نسخه بالكتابة، إلا إذا كانت هناك طريقة أخرى أو مساعدة. مثلا إمكانية لصق كلمة المرور، أو تعبئتها بواسطة برنامج لإدارة كلمات المرور.

الشروط الثلاثة الأخيرة تساعد خاصة الأشخاص ذوي الإعاقة الإدراكية.

وماذا عن WCAG 3؟

سيصدر WCAG 3، لكنه لا يزال مسودة غير مكتملة. من المتوقع أن يمر بضع سنوات قبل أن يصبح معيارا، وحتى بعد ذلك يبقى WCAG 2 ساريا لسنوات. لذلك لا داعي لانتظار WCAG 3.

لماذا هذا مهم

في هولندا نحو 4.5 مليون شخص لديهم إعاقة أو مرض مزمن. يعطي WCAG شروطا يمكن بها اختبار إن كان موقعك سهل الوصول بالنسبة إليهم. إذا طلبت «WCAG 2.2 المستوى AA»، يعرف من يبني موقعك ما المقصود، ويستطيع فاحص أن يتحقق من ذلك.

القواعد في هولندا

لا نقدم نصيحة قانونية. هذه هي الخطوط العامة:

• الحكومة. يجب على الجهات الحكومية والمؤسسات العامة أن تجعل مواقعها وتطبيقاتها سهلة الوصول. هذا مكتوب في قرار إمكانية الوصول الرقمي للحكومة (Besluit digitale toegankelijkheid overheid)، الذي يحيل عبر المعيار الأوروبي EN 301 549 إلى WCAG، المستوى A وAA.
• الشركات. منذ 28 حزيران 2025 تسري قواعد أوروبية، هي قانون إمكانية الوصول الأوروبي (European Accessibility Act). تسري من بين أمور أخرى على المواقع والتطبيقات التي يشتري فيها المستهلكون شيئا أو يطلبونه أو يحجزونه. والمقصود الشركات التي فيها 10 موظفين أو أكثر، أو التي يزيد دخلها السنوي على 2 مليون يورو.
• كل مقدمي الخدمات. عليهم أن يجعلوا ما يقدمونه أسهل وصولا بالتدريج، ومنه ما يقدمونه رقميا. هذا مكتوب في قانون المساواة في المعاملة بسبب الإعاقة أو المرض المزمن (Wet gelijke behandeling op grond van handicap of chronische ziekte).

إصدار WCAG الساري يتعلق بإصدار EN 301 549. إصدار سنة 2021 يحيل إلى WCAG 2.1. في 2 أيلول 2026 صدر إصدار جديد، مع WCAG 2.2. يحسب هذا الإصدار من الوقت الذي تعتمده فيه المفوضية الأوروبية رسميا، ومن المتوقع أن يكون ذلك في 16 كانون الأول 2026. يمكنك العمل وفق WCAG 2.2 منذ الآن، لأنه بذلك يستوفي موقعك 2.1 أيضا.

مثال: عرضا سعر لبوابة المراجعين

لنفترض أنك طلبت لفريقك عروض أسعار لبوابة إلكترونية للمراجعين. شركة تكتب: «يستوفي WCAG 2.1 المستوى A». وشركة أخرى: «يستوفي WCAG 2.2 المستوى AA، تقرير الفحص مرفق».

المستوى A هو الأساس فقط. لذلك لا تقول الشركة الأولى شيئا عن التباين والتكبير، وهما من شروط المستوى AA. كما أن WCAG 2.1 لا يعرف بعد شروط تسجيل الدخول وعدم التعبئة مرتين، مع أنها مهمة في بوابة إلكترونية. عندها يمكنك سؤال الشركة الأولى إن كانت البوابة تستوفي أيضا WCAG 2.2 المستوى AA، وطلب تقرير. وفي تقرير الشركة الثانية يمكنك التحقق إن كان تسجيل الدخول وعملية التسجيل كاملة قد فحصت أيضا.

تنبيه

• الإصدار المقصود مهم. نصوص كثيرة لا تزال عن WCAG 2.0 أو 2.1. أرقام الشروط الموجودة بقيت كما هي، لكن في 2.2 شروط جديدة.
• الاختبار مع زوار حقيقيين أيضا. حتى الموقع بالمستوى AAA لا يناسب الجميع: خاصة من يجدون صعوبة في التفكير أو اللغة أو التعلم قد يعلقون.
• هل لديك شك إن كان قانون ما يسري على مؤسستك؟ يمكنك قراءة شرح موقع Digitoegankelijk وهيئة المستهلك والسوق (Autoriteit Consument & Markt، ACM). بعد ذلك من الأفضل طلب نصيحة قانونية.

لمعرفة المزيد

• جعل موقعك سهل الوصول: الخطوات لمؤسستك.
• المبادئ الأربعة: قابل للإدراك، وقابل للتشغيل، وقابل للفهم، ومتين.
• قائمة فحص لموقع يسهل الوصول إليه
• نص WCAG 2.2 عند W3C ↗ (بالإنجليزية)
• Digitoegankelijk ↗