Vragen voor je afspraak

Zo werkt het

Het lijstje is voor een afspraak bij bijvoorbeeld de huisarts, het wijkteam, de gemeente, school of het UWV. Je maakt het van tevoren, dan hoef je het tijdens de afspraak niet te onthouden. Je ziet het vel zoals het uit de printer komt, op een groot scherm terwijl je invult, op een telefoon bij de laatste stap: op A4, met onder elke vraag lege regels voor het antwoord. Onderaan is plek voor wat jullie afspreken en voor de volgende afspraak.

1. Schrijf op bij wie je afspraak is, en wanneer. Gaat er iemand met je mee? Schrijf dat er ook bij.
2. Schrijf op wat je wilt vertellen. Bijvoorbeeld wat er aan de hand is, en sinds wanneer.
3. Schrijf je vragen op, één per regel. Weet je niet goed wat je wilt vragen? Kies dan een vraag uit de voorbeelden.
4. Vink aan wat je meeneemt.
5. Druk je lijstje af en neem het mee. Tijdens de afspraak schrijf je de antwoorden op de lege regels onder je vragen.

Op papier

Je kunt het lijstje ook met de hand maken. Pak een vel papier en schrijf deze vragen op, met ruimte eronder:

• Bij wie is mijn afspraak, en wanneer?
• Wie gaat er met me mee?
• Wat wil ik vertellen?
• Wat wil ik vragen? Laat onder elke vraag een paar regels vrij voor het antwoord. Weet je niet goed wat je wilt vragen? Bijvoorbeeld: Wat gaat er nu gebeuren? Wat kan ik zelf doen? Wanneer hoor ik meer? Wie kan ik bellen als ik nog een vraag heb?
• Wat neem ik mee? Denk aan je identiteitsbewijs (paspoort, id-kaart of rijbewijs), je zorgpas, brieven over de afspraak, je medicijnen of een lijst daarvan, en dit lijstje.
• Wat spreken we af? En wanneer is de volgende afspraak?

Goed om te weten

• Alles mag leeg blijven. Wat je niet invult, wordt op papier een lege regel. Daar kun je later met de hand nog iets bij schrijven, ook tijdens de afspraak.
• Leg je lijstje aan het begin van de afspraak op tafel. Zeg dat je een paar vragen hebt opgeschreven.
• Snap je iets niet? Vraag of ze het nog een keer willen uitleggen, in andere woorden.
• Schrijf de antwoorden meteen op. Of vraag of degene die met je meegaat dat doet. Wil je iemand meenemen? Vraag dan bij het maken van de afspraak of dat kan.
• Gaat je afspraak over een behandeling? Dan kun je deze drie vragen stellen: Wat zijn mijn mogelijkheden? Wat zijn de voordelen en nadelen van die mogelijkheden? Wat betekent dat in mijn situatie? Ze komen van de campagne 3 goede vragen van de Patiëntenfederatie Nederland ↗ (externe website).
• Druk je lijstje af voordat je de pagina sluit. Er wordt niets opgeslagen of verstuurd, dus daarna is alles weg.