المساعدة التي نشير إليها في هذا الموقع تكون غالبا باللغة الهولندية. هنا معلومات عن كل خدمة: هل هي متاحة بلغة أخرى أيضا، وكيف يمكنك طلب مترجم.
عند الخطر المباشر، للشرطة أو الإطفاء أو الإسعاف.
اللغة: عند الاتصال بالرقم 112، لا تتم ترجمة المكالمة. أما في تطبيق 112NL فنعم: في التطبيق محادثة كتابية تترجم الحديث إلى لغتك. التطبيق موجود بثماني عشرة لغة، منها الإنجليزية والتركية. من المفيد تثبيته على هاتفك مسبقا.
لمن يفكر في الانتحار، ولمن يقلق على شخص ما.
ليلا ونهارا. الاتصال والمحادثة مجانيان وبدون ذكر الاسم.
اللغة: الحديث باللغة الهولندية. وغالبا يمكن أيضا بالإنجليزية: يمكنك طلب شخص يتحدث الإنجليزية. عن اللغات الأخرى لا يوجد شيء على موقع 113. الاتصال ممكن من هولندا فقط؛ ومن خارج هولندا تمكن المحادثة الكتابية.
عند طبيب العائلة (huisarts) والبلدية (gemeente) وفريق الحي (wijkteam) يمكنك طلب مترجم. ويمكنك أيضا اصطحاب شخص موضع ثقتك.
يمكن لهذا الشخص أن يترجم في حديث بسيط فقط، إذا أراد كلاكما ذلك، وإذا كان يتقن اللغتين جيدا. في اللقاء الصعب أو الحساس، المترجم أفضل. لا ينبغي أن يترجم طفل.
لصحتك، الجسدية والنفسية.
اللغة: الهولندية صعبة عليك؟ يمكنك طلب مترجم من طبيب العائلة، والأفضل عند حجز الموعد. طبيب العائلة يقرر معك إن كان سيحضر مترجم. عيادات أطباء العائلة يمكنها غالبا الاستعانة بمترجم بدون تكلفة، عبر صندوق في منطقتها. وإذا لم يوجد صندوق، يدفع طبيب العائلة أجر المترجم.
للمساعدة في البيت، وفي التربية أو المال أو العمل.
اللغة: هنا أيضا يمكنك طلب مترجم. لا يوجد نظام موحد في كل البلد: من ينظم المترجم ومن يدفع أجره يختلف من بلدية إلى أخرى. ومن حقك طلب حضور شخص آخر في اللقاء، مثلا شخص موضع ثقتك أو مساعد مستقل للمراجعين (onafhankelijke cliëntondersteuner).
عند الحاجة إلى الحديث مع شخص ما.
الاتصال ممكن ليلا ونهارا، بتكلفة المكالمة العادية. المحادثة الكتابية مجانية.
اللغة: الأحاديث بالهولندية. إذا كان أحد المتطوعين يريد ويستطيع التحدث بلغة أخرى، يمكن أن يكون الحديث بتلك اللغة.
للأطفال والشباب من 8 إلى 18 سنة.
كل يوم من 11.00 إلى 21.00. الاتصال والمحادثة مجانيان وبدون ذكر الاسم.
اللغة: الأحاديث بالهولندية. يمكنك أيضا الاتصال أو المحادثة حتى لو كانت هولنديتك ليست جيدة بعد.
نصيحة مجانية عن مشكلة قانونية، إذا كان دخلك منخفضا.
من الاثنين إلى الجمعة، من 9.00 إلى 17.00. الاتصال مجاني.
اللغة: الموقع موجود أيضا بالإنجليزية. والنصيحة ممكنة أيضا ببعض اللغات الأخرى، خاصة للعمال المهاجرين من الاتحاد الأوروبي، مثل البولندية والرومانية والبلغارية والمجرية والأوكرانية واليونانية والإسبانية. أما المساعدة بالهاتف بالإنجليزية أو التركية، فلا يوجد عنها شيء على الموقع.
معلومات عن الصحة والمرض، من إعداد أطباء العائلة.
اللغة: موقع Thuisarts بالهولندية، بلغة بسيطة. وطريقة عمل الرعاية الصحية في هولندا مشروحة أيضا بالإنجليزية. عند تحديد جزء من النص واختيار «Vertalen» (ترجمة)، يظهر النص بلغة أخرى. هذه ترجمة آلية.
معلومات عن الجنس والعلاقات وجسمك، وعن طريقة عمل الرعاية الخاصة بذلك في هولندا.
اللغة: موجود أيضا بالإنجليزية والتركية ولغات أخرى كثيرة. لكل موضوع مكتوب أين يمكن العثور على مساعدة.
لوحة تشرح إلى أين يمكن الذهاب في هولندا عند المرض.
اللغة: بالهولندية والإنجليزية والتركية والعربية والفارسية والدارية والتغرينية والصومالية والأوكرانية.
تاريخ الاطلاع: 23 تشرين الأول 2026.